PDF Combineに関するよくある質問をまとめています。ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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複数のシートを含むExcelファイルはどのように処理されますか?
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シートが複数含まれている場合は、変換時にシート選択ダイアログが表示されます。
選択したシートのみ、PDFに変換・集約することができます。
また、オプションから[Excel]>[常にすべてのシートを変換する]をチェックすると、ダイアログを表示せず、すべてのシートを変換させることもできます。
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注釈(コメント・マーカーなど)を含むPDFファイルも処理できますか?
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できます。
注釈が含まれているPDFであっても、PDF Combineで集約することができます。
元のファイルに含まれていた注釈は、そのままの形で集約後のPDFファイルに出力されます。
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マクロを含むExcelファイルも処理できますか?
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できます。
ただし、マクロの内容によっては、出力内容が崩れる可能性があります。
TKBシステムでは、ご使用のマクロにあわせたカスタマイズ開発も承っております。
お気軽にお問い合わせください。
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JW_cad形式に対応していますか?
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現時点では対応しておりません。
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試用版はありますか?
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試用版はございませんが、動作環境チェックツールの提供を開始いたしました。
動作を保証するものではございませんが、ご購入前にお使いの環境でPDF Combineが動作するか確認することができますので、お試しいただくことをおすすめいたします。
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同時に利用できる台数に制限はありますか?
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個人・法人を問わず、1製品(1ライセンス)あたり1台のみインストール可能となります。
複数のPCでご利用になりたい方は、インストールしたい台数分をご購入ください。
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領収書は発行できますか?
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発行できます。
ライセンス版のご購入後、ご購入確認メールと決済完了(領収書)メールが送信されます。
また、ご注文内容を確認の上、別途領収書を作成することも可能です。必要な場合はお問い合わせください。
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台数割はありますか?
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個別に対応いたします。5本以上ご購入をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
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パスワードで保護されているPDFは処理できますか?
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パスワードで保護されているPDF、デジタル署名が含まれるPDFについては対応していません。
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アップデートは提供されますか?
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ライセンス版(買い切り版)はアップデートが提供されます。ダウンロードページで最新バージョンをダウンロードしていただくことができます。
- ダウンロードにはシリアルコードの入力が必要となります。
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パソコンを買い替えた場合でも再インストールできますか?
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ライセンス版(買い切り版)は再インストールできます。
PDF Combineのアプリ上もしくは販売ページからアクティベーションを解除していただくと、同じシリアルコードで別のPCにインストールすることができます。
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正しく動作しなかったのですが、返金は受けられますか?
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はじめにメールでのサポートをさせていただきます。必要に応じ、バグ修正やバッチの提供を行います。
それでも正常に動作しない場合は、可能な限り返金対応させていただきますが、以下の場合は返金致しかねることがあります。
- 動作要件を満たさない環境でご利用の場合
- 販売サイト(STORES)の返金期限を過ぎている場合
- アプリケーションの利用規約(ソフトに同封)に違反していることが確認された場合